Prekių grąžinimo sąlygos

Jeigu įsigyta prekė Jums netiko, turite teisę ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Grąžinimas galimas laikantis žemiau nurodytų sąlygų.

Mūsų tikslas – užtikrinti aiškų ir sąžiningą grąžinimo procesą, kuris būtų suprantamas klientui ir sklandus abiem pusėms.

Kada galima grąžinti prekę

Prekę galima grąžinti, jeigu:

• ji nenaudota, nepažeista ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
• grąžinama originalioje pakuotėje (jei tokia buvo);
• pateikiami visi komplektą sudarantys elementai.

Grąžinimas pirkėjo sprendimu (be defekto)

Jeigu nusprendėte grąžinti prekę dėl asmeninių priežasčių (neatitiko lūkesčių, netiko dydis, spalva ar pan.):

• grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas;
• pinigai grąžinami po to, kai prekė yra gauta ir patikrinta;
• pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.

Brokuotos ar pažeistos prekės

Jeigu gavote brokuotą arba transportavimo metu pažeistą prekę:

• prašome kuo greičiau susisiekti su mumis ir pateikti aiškias nuotraukas;
• grąžinimo išlaidas apmokame mes;
• galimas prekės pakeitimas arba pinigų grąžinimas – sprendimas derinamas individualiai.

Kaip vyksta grąžinimo procesas

1. Susisiekite su mumis ir praneškite apie norimą grąžinimą.
2. Per 1–2 darbo dienas pateiksime atsakymą su tolimesniais veiksmais.
3. Gavus grąžintą prekę ir ją patikrinus, pinigai grąžinami per iki 14 darbo dienų.